El acceso al alquiler de una vivienda se encuentra sujeto a un gran contexto en ciudades y municipios afectados por el sismo del 10 de agosto. Lo anterior se debe al aumento desproporcionado e irregular en los cánones de arrendamiento en ciudades como Cali.
Justamente, en diversas zonas de la ciudad se escuchan quejas sobre valores de cánones muy altos, incluso, de arrendadores e inmobiliarias que están exigiendo reajustes que superan de forma considerable el tope legal permitido.
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Por ejemplo, Fernando Andrés Quintero, quien vivía en un predio que resultó afectado por el terremoto, debió evacuar su apartamento y dejar gran parte de sus pertenencias allí. Al salir a buscar un nuevo lugar para vivir junto a su familia, se encontró con cobros excesivos en los cánones de arrendamiento:
“Nos pusimos a buscar un nuevo techo; una casa o apartamento por ese mismo sector del norte de Cali, y si antes eran costosos los cánones de arrendamiento por esa zona, ahora están inflados. Creo que la gente se está aprovechando: inmobiliarias o dueños de apartamentos y de casas”, advirtió el ciudadano.
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Autoridades alertas ante ante denuncias sobre valores de arrendamientos
Siguiendo con la capital vallecaucana, según Javier Garcés Mosquera, secretario de Seguridad y Justicia de Cali, este tipo de denuncias se atenderán a través de la Oficina de Protección al Consumidor, de la mano de la Casa del Consumidor. El cual tiene la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
“También estamos desplegados en los territorios para recibir cualquier queja o denuncia que tengan los ciudadanos, respecto a variaciones en los precios de bienes o servicios que se estén demandando, o que haya variado su demanda a raíz del incidente del terremoto”, precisó el funcionario.
¿Cómo denunciar un aumento en el valor del arriendo?
Ahora bien, según la SIC existe un proceso para radicar una queja formal ante la entidad en una afectación en relación de consumo, donde se ven afectados por los actos o las omisiones de proveedores de bienes y servicios. De igual manera, la demanda como instrumento para lograr el respeto de los derechos de los consumidores. Y es el primer paso para tramitar los procesos en los que se exija la efectividad de la garantía.
Según el propio instructivo de demanda de la SIC:
- Debe tenerse en cuenta que no requiere estar representado por un abogado cuando el valor de las pretensiones no excedan los 40 salarios mínimos legales mensuales vigentes (mínima cuantía).
- Por tratarse de un proceso judicial, las notificaciones siguen las reglas previstas en el Código General del Proceso, de modo que las partes quedarán notificadas por Estado, para tal fin deberán verificar constantemente el número de radicación asignado en la página web de la Superintendencia de Industria y Comercio. En el siguiente link.
Finalmente, Recuerde que únicamente se notificará personalmente el auto que admite la demanda al demandado. A su vez, la SIC recomienda que para el trámite de sus procesos jurisdiccionales no emplee expresiones como «queja», «denuncia» o «reclamos». Por cuanto ellas no corresponden al proceso judicial en el que se pretende la satisfacción de una pretensión particular y concreta.
A su vez, descargue este modelo de demanda, el proceso puede continuar y seguir en el siguiente link.
